O WhatsApp é uma das maneiras mais rápidas de trocar fotos entre smartphones. No entanto, diversos usuários enfrentam problemas com imagens embaçadas ou desfocadas no aplicativo de mensagens, sem saber como resolver isso. Se esse é o seu caso, confira neste especial do TechTudo o porquê deste problema e como recuperar fotos embaçadas ou desfocadas no WhatsApp.
Segundo a própria página de suporte do WhatsApp, o problema na qualidade das fotos pode acontecer por diferentes razões. A maioria delas está normalmente relacionada com alguns descuidos do usuário. No entanto, todos podem ser resolvidos sem grande trabalho por parte do usuário.
Confira o download automático de imagem
Ao instalar o WhatsApp, o aplicativo de mensagem vem configurado para baixar todas as fotos recebidas automaticamente. No entanto, é possível que o usuário tenha desativado essa função sem perceber, o que pode estar causando o problema com imagens embaçadas.
Para corrigir isso, vá nas configurações do WhatsApp, procure pela opção “Opções de conversa” e, logo após, toque em “Download automático de mídia”. Nessa página, há a opção de decidir se o aplicativo baixará imagens, músicas ou vídeos quando estiver conectado a uma rede Wi-Fi, 3G ou em roaming. Marque imagens nas duas primeiras.
Confira a velocidade da sua Internet
Se você conferiu as configurações de downloads e isso não ajudou, outra medida é checar a qualidade da sua conexão à Internet. Algumas fotos do WhatsApp, especialmente as de perfis, são exibidas em baixa qualidade quando a conexão do usuário está ruim.
Ainda que você esteja conseguindo enviar e receber mensagens, a velocidade da Internet pode ser a grande vilã nesse caso, já que o envio de texto consome pouca banda. Além disso, algumas operadoras oferecem planos com o uso do WhatsApp ilimitado, mas que restringem o download de fotos e videos no mensageiro.
Confira se você deletou a foto
Caso você já tenha recebido e visualizado a fotografia uma vez normalmente, mas não consegue mais fazer isso, é possível que o arquivo da imagem tenha desaparecido do seu dispositivo. Sempre que você faz o download de uma foto no WhatsApp, o mensageiro salva o arquivo diretamente em uma pasta com o nome do programa, localizada na memória interna do aparelho ou no microSD.
Caso você tenha deletado uma imagem da pasta do WhatsApp, o aplicativo continuará exibindo a miniatura da mesma na conversa, mas embaçada ou em baixa resolução. Isso acontece porque o aplicativo não salva as fotografias em seu servidor após enviá-las para o usuário. Nesse caso, a única maneira de conseguir visualizar a foto, é pedir para que o contato a envie novamente.
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