A operadora americana Sprint lançou um novo serviço gratuito para os usuários fazerem chamadas em casa quando chega a hora de fazer um upgrade do seu smartphone.
A partir desta semana, a Sprint lança um serviço chamado Direct 2 You que leva o suporte técnico da Sprint até a sua porta para te ajudar a configurar o seu novo smartphone. Inicialmente, a novidade será lançada em Kansas City, cidade natal da empresa, para depois chegar até Chicago e Miami em 20 de abril.
A Sprint planeja ainda lançar o novo serviço em outras partes dos EUA durante 2015.
Inicialmente, o Direct 2 You só estará disponível para os clientes elegíveis para um upgrade de aparelho, mas a empresa espera oferecer outros serviços no futuro.
Como funciona
Quando chegar a hora do seu upgrade, a Sprint envia um e-mail ou SMS para o cliente lembrando que é hora de pegar um novo smartphone.
O impacto na casa dos clientes
O Direct 2 You é uma novidade interessante para os assinantes da Sprint, que possui uma base menor de assinantes em comparação com as rivais locais AT&T e Verizon.
Mesmo para quem tem conhecimento em tecnologia e não precisa de ajuda, o Direct 2 You parece um ótimo negócio. Em vez de esperar uma transportadora ou os Correios entregarem sua encomenda, você sabe que uma pessoa irá levar o celular até a sua mão e realizar algumas das partes chatas da ativação. E se algo der errado, não será preciso ir até uma loja para resolver isso.
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